Refund Policy / დაბრუნების პოლიტიკა

1. Subscription Plans / სააბონენტო გეგმები

We offer a 14-day money-back guarantee on all new Pro subscriptions. If you are not satisfied with your subscription within the first 14 days, contact us at info@creva.ge for a full refund — no questions asked.

ყველა ახალ Pro სააბონენტო გეგმაზე მოქმედებს 14-დღიანი ფულის დაბრუნების გარანტია. თუ 14 დღის განმავლობაში კმაყოფილი არ ხართ, მიგვწერეთ info@creva.ge — სრულ თანხას დაგიბრუნებთ.

2. Subscription Renewals / განახლება

Monthly subscriptions renew automatically. You may cancel at any time from your dashboard before the renewal date. Refunds are not issued for partial billing periods after the 14-day window has passed.

სააბონენტო გეგმა ყოველთვიურად ავტომატურად განახლდება. გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს Dashboard-იდან. 14-დღიანი პერიოდის შემდეგ ნაწილობრივი სააბონენტო პერიოდისთვის თანხა არ ბრუნდება.

3. Digital Products / ციფრული პროდუქტები

Digital products (files, downloads) sold through the Creva.ge Marketplace are generally non-refundable once downloaded, except where the product is defective or significantly different from its description. Please contact us within 48 hours of purchase if you experience an issue.

Marketplace-ზე გაყიდული ციფრული პროდუქტები (ფაილები, ჩამოსატვირთები) ჩამოტვირთვის შემდეგ, ზოგადად, არ ექვემდებარება დაბრუნებას, გარდა ტექნიკური ხარვეზის ან პროდუქტის აღწერასთან შეუსაბამობის შემთხვევისა. პრობლემის შემთხვევაში გვაცნობეთ შეძენიდან 48 საათის განმავლობაში.

4. How to Request a Refund / თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

Email us at info@creva.ge with:

• Your account email address
• Order or transaction ID
• Reason for the refund request

Approved refunds are processed within 5–10 business days to your original payment method.

5. Contact / კონტაქტი

Creva.ge — info@creva.ge